Portal CIP
Tenemos un portal donde podemos compartir archivos de forma segura con nuestros clientes y otras partes asociadas con el caso. Si se ha compartido un archivo con usted, recibirá una notificación por correo electrónico con el enlace al Portal. Es extremadamente importante que siempre tengamos direcciones de correo electrónico y números de teléfono actualizados. Una vez que reciba el correo electrónico, debe crear una cuenta para ver y descargar cualquier archivo que se haya compartido con usted. Si recibe una notificación por correo electrónico sobre un documento del portal y no esperaba un archivo o recibió el archivo incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos resolver este problema.
Para crear una cuenta, debe tener al menos un archivo compartido con usted en nuestra oficina. Recibirá una notificación cuando se haya compartido un archivo con usted en la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. IMPORTANTE: Por razones de seguridad, debe utilizar la misma dirección de correo electrónico en la que recibió la notificación al crear su cuenta. Todos los campos de la página de registro de la cuenta son obligatorios y deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Nombre de usuario:
- Contiene 4 o más caracteres
- No contiene espacios
- No contiene caracteres especiales (p. ej.,! @ # $% ^ & amp; *)
- Correo electrónico:
- Sigue el formato email@emailhost.com
- Misma dirección donde recibió la notificación del Portal
- Contraseña:
- Contiene 6 o más caracteres
- Contiene al menos 1 número
- No contiene caracteres especiales (p. ej.,! @ # $% ^ & amp; *)
Una vez que envíe los detalles de su cuenta, recibirá un correo electrónico de confirmación. Para mayor seguridad, debe hacer clic en el enlace del correo electrónico para confirmar la propiedad y terminar de crear la cuenta. A continuación, puede iniciar sesión en el Portal para ver su (s) archivo (s).
Si ha recibido archivos para más de un caso, verifique que está marcando el caso correcto. También puede intentar usar la barra de búsqueda global en la parte superior del Portal. Si recibió el archivo incorrecto, por favor contáctenos INMEDIATAMENTE para que podamos resolver el problema.
Verifique que haya completado todos los campos en la página de registro de la cuenta. Los nombres de usuario son obligatorios y deben ser únicos, sin espacios ni caracteres especiales. Debe utilizar la misma dirección de correo electrónico que usamos para compartir el archivo (es decir, la dirección de correo electrónico en la que recibió la notificación del Portal). Si esperaba un archivo y nunca recibió un correo electrónico de notificación del Portal, contáctenos . Finalmente, verifique que su contraseña tenga al menos 1 dígito y al menos 6 caracteres. Si ha intentado lo anterior y aún no puede crear una cuenta, comuníquese con nuestra oficina para obtener más ayuda.
Los archivos se guardan en el Portal durante 30 días antes de caducar. Si necesita acceder a un archivo caducado, deberá ponerse en contacto con nuestra oficina para que podamos compartir el archivo nuevamente. Luego, tendrá otros 30 días antes de que el archivo caduque nuevamente. Antes de que caduque, puede descargar o ver el archivo tantas veces como sea necesario.
Los archivos caducan y se eliminan del Portal después de 30 días. Si necesita acceder a un archivo caducado, deberá contacta nuestra oficina para que podamos compartir el archivo nuevamente. Luego, tendrá otros 30 días antes de que el archivo caduque nuevamente. Puede ver la fecha de vencimiento de un archivo en el Portal.
Por razones legales y de privacidad, no podemos autorizar el intercambio de archivos con nadie que no sea el propietario de la dirección de correo electrónico donde se compartió el archivo. Si no tiene un acuerdo con el propietario y no ha sido autorizado por esta oficina o el propietario, no podemos otorgar acceso a ningún archivo compartido en el Portal.
Inicie sesión en su cuenta en el Portal. Busque los archivos que desea guardar mediante cualquiera de las siguientes opciones:
- 1. Seleccione el caso con el que está asociado su archivo y vea los archivos del caso
- 2. Seleccione la pestaña Archivos y vea todos los archivos no vencidos que se han compartido con usted
- 3. Busque el nombre del archivo mediante la búsqueda global en la parte superior del portal
Una vez que haya encontrado el archivo que desea guardar, haga clic en el ícono de descarga azul. Si está utilizando Chrome o Safari, el archivo se guardará en su carpeta de descargas predeterminada y es posible que también se abra automáticamente. Si está utilizando Internet Explorer, después de hacer clic en el botón de descarga, aparecerá un mensaje en la parte inferior de la ventana. Haga clic en "Guardar" y su archivo se guardará en su carpeta de descargas predeterminada.